Politique d’expédition

Politique d'expédition

Frais de livraison

Les frais de transport et de livraison sont offerts pour toute commande livrée en France métropolitaine, sous 3 à 5 jours ouvrés, sans montant minimum de commande.

Véhicule utilitaire Home Electro Services et son buggy de livraison chargé, devant l'atelier au Fayet, massif du Mont-Blanc en arrière-plan

Nos véhicules de livraison et d'intervention, à l'atelier du Fayet, au pied du Mont-Blanc.

Dispositions générales

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux Acheteurs en France métropolitaine et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. Les livraisons sont effectuées départ entrepôt ou usine dans le cadre de livraisons directes du fabricant.

Délais de livraison

Les dates et délais de livraison envisagés par Homeelectro.fr sont toujours réputés approximatifs, dans la mesure où une date ou un délai fixe n'a pas été convenu expressément entre les deux parties et confirmé par écrit par Homeelectro.fr. Homeelectro.fr livre les commandes sous 3 à 5 jours ouvrés après la réception du paiement, et s'engage en tout état de cause à livrer toute commande dans un délai maximal de trente jours après la réception du paiement de la commande. Dans la mesure où l'expédition a été convenue, la date de livraison fixée est celle à laquelle la marchandise est remise au commissionnaire de transport, transporteur ou autre tiers chargé du transport.

Conditions en cas de retard dans le délai de livraison

Sans préjudice de ses droits découlant du retard du client, Homeelectro.fr peut demander à ce que les délais de livraison et d'exécution des prestations soient prolongés du temps durant lequel le client ne remplit pas ses engagements contractuels. Homeelectro.fr décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de livrer, d'impossibilité d'exécuter une prestation ou de retards de livraison dus à un cas de force majeure ou à d'autres événements imprévisibles au moment de la conclusion du contrat dont Homeelectro.fr n'a pas à répondre.

Homeelectro.fr est en droit de résilier le contrat si de tels événements compliquent fortement ou rendent impossible la livraison ou l'exécution de la prestation et si l'empêchement n'est pas seulement momentané. Concernant les empêchements momentanés, les dates ou délais de livraison sont prolongés ou repoussés de la durée de l'empêchement à laquelle s'ajoute un temps de redémarrage approprié.

Dans la mesure où Homeelectro.fr ne peut exiger raisonnablement du client l'acceptation de la livraison ou de la prestation à cause du retard, le client est en droit de résilier le contrat au moyen d'une déclaration écrite immédiate envoyée à Homeelectro.fr.

Réception de votre commande

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande par l'Acheteur, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Elles sont effectuées à l'entrée de la maison ou au pied de l'immeuble et ne comprennent pas la mise en service et l'enlèvement de l'ancien appareil.

L'Acheteur s'engage à faire un contrôle complet à la réception du produit, en présence du livreur ou du facteur. En cas de dommage pendant le transport, l'Acheteur dispose de 48 heures pour signaler par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur les dommages constatés. Une copie de ce courrier sera également adressée au Vendeur par voie postale à l'adresse suivante : Service Clients Homeelectro.fr, 306 rue du Casino, Le Fayet, 74170 Saint-Gervais-les-Bains.

À défaut de réserves expressément émises par l'Acheteur lors de la livraison dans le délai ci-dessus, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité à la commande. Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non-respect de ces formalités par l'Acheteur.

Toutes nos marchandises voyagent en valeur déclarée (assurance vol et casse).

Transferts de risques

Le transfert de propriété des produits du Vendeur, au profit de l'Acheteur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits du Vendeur sera réalisé dès la livraison et la réception desdits produits par l'Acheteur.

Disponibilité des produits

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles chez le Vendeur ou le fournisseur partenaire au moment de la commande. Le paiement ne sera accepté et la commande effective que si le produit est disponible.

Le Vendeur reste libre d'annuler et de rembourser la commande dans les meilleurs délais, s'il n'est pas en mesure de livrer la commande dans un délai raisonnable.